Trabajando Juntos
Nuestro equipo de experiencia del cliente se compromete a ofrecer una comunicación clara, transparencia y apoyo proactivo para que aproveches al máximo tu representación legal. Nos aseguramos de que comprendas el progreso de tu caso, los siguientes pasos y tus responsabilidades desde el principio, para que tu caso pueda avanzar de manera eficiente. Entiende qué puedes esperar cuando contratas a Antonini & Cohen Immigration Law Group.
Convertir tu sueño migratorio
en una realidad
En Antonini & Cohen Immigration Law Group, una comunicación clara y expectativas compartidas nos permiten brindar un mejor servicio y avanzar tu caso de manera eficiente. Esta página explica qué puedes esperar de nosotros y qué puedes hacer para ayudarnos a brindarte el mejor apoyo posible.
Lo que puedes esperar de nosotros:
Comunicación clara, respuestas oportunas, retroalimentación honesta y defensa dedicada.
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Siempre sabrás a quién contactar si tienes alguna pregunta.
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Te trataremos con respeto, cuidado y profesionalismo.
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Te mantendremos informado y te explicaremos los próximos pasos de manera clara y sencilla.
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Responderemos o acusaremos recibo de tus preguntas y solicitudes dentro de dos días hábiles.
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No podemos garantizar ni prometer un resultado ni un tiempo de procesamiento. Sin embargo, podemos asesorarte con base en nuestra experiencia y conocimiento.
Por favor entienda que las decisiones del gobierno y los tiempos de procesamiento están fuera de nuestro control.
Nuestro enfoque de equipo:
Trabajamos como un equipo para servirte mejor. Tu caso puede involucrar a abogados, gestores de casos y a nuestro Equipo de Experiencia del Cliente trabajando juntos entre bastidores. Para garantizar eficiencia y un servicio de calidad:
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El trabajo de tu caso puede asignarse a diferentes miembros calificados del equipo cuando sea apropiado.
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Las asignaciones se realizan en función de la experiencia, la disponibilidad y lo que sea mejor para tu caso.
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Nuestro enfoque de equipo nos permite mantener tu caso avanzando sin dejar de cumplir con altos estándares de servicio.
Nuestro Equipo de Experiencia del Cliente está disponible para ayudarte con preguntas, actualizaciones y apoyo, de modo que nuestros abogados y gestores de casos puedan concentrarse en avanzar tu caso.
Lo que esperamos de ti:
Tu participación es esencial para avanzar tu caso y obtener el mejor resultado posible. Así es como puedes ayudarnos a lograr un resultado exitoso en su caso:
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Proporciona información completa, precisa y veraz.
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Responde a nuestras solicitudes y solicitudes de documentos dentro de dos días hábiles.
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Mantén tu información de contacto actualizada.
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Informanos de inmediato si cambia alguna de tus circunstancias personales.
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Trata a nuestro equipo con el mismo respeto y profesionalismo que te ofrecemos.
Por favor entiende que los retrasos en responder a nuestras solicitudes de documentos o información pueden causar demoras y/o afectar negativamente tu caso.
Comunicación
Nuestro horario de oficina es: Lunes a Viernes, 9:00 AM a 5:00 PM
Tu Gestor de Casos normalmente se comunicará contigo cuando necesitemos algo de tu parte. Nuestro Equipo de Experiencia del Cliente ayuda con preguntas y actualizaciones para que nuestros abogados y gestores de casos puedan concentrarse en tu caso. Si tienes preguntas o inquietudes, por favor comunícate con el Equipo de Experiencia del Cliente:
Teléfono/Mensaje de texto: 470-428-3202
Por favor permita hasta dos días hábiles para recibir una respuesta. Enviar múltiples mensajes sobre el mismo asunto puede retrasar nuestro tiempo de respuesta.